L'application est lente ou se fige

MonaNotes se fige quelques secondes ? Le plus souvent, ce n'est pas le logiciel qui est lent, c'est l'appareil qui manque de mémoire : trop d'onglets, trop de programmes ouverts. Un petit test le confirme.

Le test de fluidité

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   Ouvrez Mon compte et cliquez sur le raccourci Diagnostic de cet appareil en haut de la page.
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   Lisez les informations : navigateur, processeur, Mémoire de l'appareil, Mémoire de cet onglet…
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   Cliquez sur Tester la fluidité. Le verdict s'affiche : Fluide, Un peu lent ou Très lent.

Très lent veut dire que l'appareil est surchargé : c'est très probablement ce qui fige l'application. Refaites le test juste après un blocage pour voir la différence.

Ouvrir le diagnostic

Soulager l'appareil

• Rechargez la page avec F5 : un onglet resté ouvert pendant des heures finit par peser lourd.
• Fermez les onglets et les programmes dont vous ne vous servez pas, surtout les pages avec vidéo ou animations.
• Dans Chrome, Edge ou Brave, Maj+Échap ouvre le gestionnaire de tâches du navigateur : il montre les onglets les plus gourmands. Dans Firefox, tapez about:processes dans la barre d'adresse.
• Redémarrez le navigateur (il retrouve vos onglets), puis l'ordinateur si la lenteur persiste : cela libère souvent plusieurs gigaoctets de mémoire.

Si le problème reste

Cliquez sur Copier le rapport (pour le support) : il résume votre navigateur, votre mémoire et le résultat du test. Collez-le dans un message sur le forum, rubrique Bugs : Contacter l'équipe.